9月10日晚，济南市民张先生在社交媒体上发文称，母亲因心脏骤停去世，原因与使用荣耀手机时误入“魔法画报”有关，此事件引起了广泛关注。11日下午，荣耀公司的工作人员与张先生进行了沟通。经过几小时的面对面交流并在第三方见证下，双方就“魔法画报影响拨打急救电话”的事件达成了一致意见。最终，荣耀方面提供了一份文稿，张先生及调解人员对此表示认可。
张先生的原帖已于11日晚被删除，随后他在小红书上转发了相关媒体的报道截图，内容与达成共识的文稿一致。根据张先生的叙述，事件发生在8月30日凌晨，当时他在离家约40公里的地方，母亲凌晨4时在厕所内突然心梗，他的父亲试图用荣耀X70手机拨打120，结果滑动时进入了“魔法画报”，因无法快速找到退出按钮，最终决定出门向邻居求助。张先生表示，父亲本身也有疾病，未能及时救助母亲。
张先生在事后多次联系荣耀客服，但未得到满意回应。他在聊天记录中提到“为什么打不了120”和“这是因为你们的魔法画报”。客服对此表示歉意。 球友会
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