“宠物友好”引争议！上海一星巴克要求店内办公顾客给宠物腾座，该顾客质疑“没带宠物低人一等”？涉事门店：已调整空间，宠物不能入内

「标题：上海一星巴克“宠物友好”座位安排引发争议」

8月26日，知名自媒体人六神磊磊在社交平台发文称，他在上海一间星巴克门店写稿时，被店员要求将自己所在位置让给一名携带宠物的顾客，并对此安排表示不满。他在文章中指出，星巴克方面此前曾表明“宠物友好”并不等于允许宠物进入室内，室内禁入、仅对外摆或特定区域开放；因此他质疑，既然携宠入内并不被法律允许，为何守规矩的顾客却被要求让座。

据六神磊磊向记者还原的经过，他当日点了咖啡在店内坐了大约一小时，随后一名男店员告知该处为“宠物专区”，需给等候的一位携宠顾客让位。他表示自己并不反感宠物，本人也曾养过狗和猫，但认为先来先坐是基本秩序，被突如其来的要求影响了心情，双方发生争执后他收拾离开。他还称店内并无明显的“宠物专区”标识，门上仅有“宠物友好空间”类的装饰性标示。 球友会

记者走访该店发现，店内确有一块由玻璃门隔出的独立区域，玻璃门上贴有宠物图案并标注“宠物友好空间”“宠物主题活动”等字样，但没有写明正式的“宠物专区”。店员对记者表示，目前不带宠物的顾客可以坐入该隔间，但若有携宠客人到来、座位不够时可能会与其商量换座；另一名店员则称该隔间面积有限，倾向于让不带宠物的顾客选择店外或店内其他非宠物区落座。随后在电话询问中，门店方面表示已对店内空间进行了调整，携带宠物的顾客目前只能在无空调的户外区域就坐，并称此前处于“试营业”状态。

从法律层面看，上海市相关养犬管理条例明确禁止携带犬只进入餐饮场所等公共场所，餐饮门店按规定不应允许宠物入内。此次事件将“宠物友好”的商业宣传与食品安全法规、公共场所管理规范之间的边界凸显出来：商家在推出宠物相关服务时，既要遵守地方性法规，也需兼顾其他顾客的权益与用餐体验，如何在吸引携宠消费与维护公共安全之间找到平衡，正成为餐饮行业面临的新问题。